Stel hier je vraag

Uitzetten Voordeelbundel lukt niet op My T-Mobile

Waarom kan ik mijn Voordeelbundel niet uitzetten op My T-Mobile?

T-Mobile heeft verschillende soorten Voordeelbundels.
Sommige bundels kun je gewoon aan- en uitzetten tijdens je abonnement, bijvoorbeeld voor een paar maanden. Andere bundels zijn tot het eind van je vaste contractperiode aan je abonnement gekoppeld. Deze bundels kun je niet zomaar stopzetten.


Bijvoorbeeld:
• de bundels Altijd EU, Altijd Wereld (voorheen Internet Europa) en Deezer Music Vast kun je pas stopzetten als je contractperiode voorbij is.
• de bundel Visual Voicemail kun je per maand aan- of uitzetten.

Als het jou niet lukt om op My T-Mobile je bundel uit te zetten, kun je ervan uitgaan dat het om een vaste Voordeelbundel gaat.

Wil je niet een Voordeelbundel, maar je abonnement aanpassen? Bijvoorbeeld je internet- of belbundel? Lees dan de Voorwaarden aanpassen particulier abonnement

Niet het antwoord op je vraag?

Heb je je antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact