Stel hier je vraag

Bellen naar servicenummers niet mogelijk

Waarom kan ik niet naar servicenummers bellen?

Als je niet kunt bellen naar servicenummers, dan kan dat verschillende redenen hebben.

T-Mobile Abonnee

T-Mobile PrePaid

Mogelijk is jouw simkaart geblokkeerd.

- Heb je een betalingsachterstand? Als je de betaling verricht, wordt de blokkade opgeheven.

- Heb je een nieuw abonnement? Na betaling van je eerste 2 facturen wordt de blokkade opgeheven.

- Ga na of je in My T-Mobile zelf een blokkade hebt ingesteld. Je kunt blokkades in stellen voor alle servicenummers maar ook voor 0906- en 0909-nummers.

- Heb je zelf een blokkade laten toevoegen? Neem dan contact met ons op.

Voor nieuwe PrePaid-klanten is de mogelijkheid om naar betaalde servicenummers te bellen aanvankelijk standaard geblokkeerd.

Zodra je jouw tegoed in totaal met
€ 20,- of meer hebt opgewaardeerd, wordt de blokkade automatisch opgeheven. Dit hoef je maar 1x gedaan te hebben.

Niet het antwoord op je vraag?

Heb je je antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact