Stel hier je vraag

Vraag / klacht bellen in een grensgebied

Waarom geeft mijn toestel aan dat ik in het buitenland ben?

Als u in de grensstreek bent, kan uw toestel aangeven dat u in het buitenland bent. Het signaal van een zendmast aan de andere kant van de grens is dan sterker dan de zendmast in Nederland. Uw toestel schakelt dan automatisch over op het sterkere buitenlandse netwerk. Hoewel u in Nederland bent, betaalt u in dat geval de tarieven voor bellen in het buitenland. U kunt dit voorkomen door uw toestel in te stellen op 'handmatig netwerk kiezen'. Meer informatie kunt u vinden in T-Mobile Toestelhulp.

Niet het antwoord op je vraag?

Heb je je antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact