Stel hier je vraag

Uitleg factuur met hoge kosten

Waarom is mijn factuur zo hoog?

Als je factuur hoger is dan je had verwacht, kan dat verschillende oorzaken hebben.

Ben je een nieuwe klant?
De 1e T-Mobile factuur is anders. Meer uitleg over je 1e factuur

Heb je je abonnement aangepast?
Dan moeten er zaken worden herberekend. Meer uitleg over je factuur na een wijziging

Zijn er 'gebruikskosten buiten de bundel' berekend
?
Ga naar: Uitleg gebruikskosten buiten de bundel


Andere tips
• Sms'jes worden berekend per 160 tekens. Als je langere sms'jes verstuurt worden er dus meerdere sms'jes in rekening gebracht. Bijzondere tekens of emoticons nemen meer ruimte in beslag.
• In grensgebieden schakelt je telefoon soms over op het buitenlandse netwerk. Je kunt dit voorkomen door je telefoon in te stellen op 'handmatig netwerk kiezen'.
Tip: met het Stel Samen & Stel Bij abonnement gaan de belkosten binnen de EU gewoon uit je bundel.
•  Een betalingsachterstand kost geld. T-Mobile brengt hiervoor administratiekosten en soms heraansluitkosten in rekening.

We geven je nog meer tips in dit filmpje:

Niet het antwoord op je vraag?

Heb je je antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact