Stel hier je vraag

Uitleg verschil factuur en specificatie

Waarom komt het aantal gebelde minuten op mijn factuur en mijn specificatie niet overeen?

Op uw specificatie ziet u precies hoeveel minuten en seconden u gebeld heeft. Op de factuur ziet u het aantal minuten dat uiteindelijk in rekening gebracht wordt. Het verschil komt door de afronding van de gesprekken. Bij sommige tariefplannen worden gesprekken namelijk op hele minuten afgerond. Gratis nummers, zoals 0800-nummers staan niet op de specificatie vermeld.

In de prijslijst kunt u zien hoe uw gesprekken worden afgerond.

Bekijk de prijslijst van uw abonnement

U kunt uw laatste 24 facturen en uw specificatie terugvinden op My T-Mobile.

Niet het antwoord op je vraag?

Heb je je antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact